nonverbale agressie
Kenny gaat een bewoner helpen die moeilijk kan praten. Deze man kan agressief kan worden als hij zich niet begrepen voelt, waarschuwt Kenny’s stagebegeleider.
Vragen & stellingen
De videofragmenten in deze beeldbank geven een inkijkje in de wereld van jonge zorgverleners. Ze laten zien hoe mooi, uitdagend en soms kwetsbaar het werk in de zorg kan zijn. Onderstaande stellingen en vragen helpen om samen het gesprek te voeren en ervaringen, ideeën en gevoelens met elkaar te delen.
Suggesties voor vragen in de klas
- Waarom kan communicatie lastig zijn in deze situatie?
- Hoe merk je dat iemand gefrustreerd raakt?
- Wat kun je doen om iemand zich begrepen te laten voelen?
- Hoe blijf je rustig als iemand agressief reageert?
- Wat heb jij geleerd over communiceren zonder veel woorden?
Suggesties voor vragen op het werk
- Hoe oefen je communicatievaardigheden met toekomstige collega’s?
- Welke signalen leer je toekomstige collega’s herkennen?
- Hoe bespreek je het belang van geduld en observatie?
- Hoe begeleid je toekomstige collega’s als communicatie spaak loopt?
- Welke praktijkervaringen kun je gebruiken om hiervan te leren?
Meer weten?
- www.gezondenveiligwerken.nl | agressief gedrag van cliënten
- www.zowi.nl | werken in een verpleeghuis
